Índice diminuiu em relação a 2008; principais causas são quebra operacional e furtos
As perdas no varejo brasileiro somaram cerca de 1,77% da receita operacional das empresas no ano passado. O valor é menor do que em 2008, quando o índice alcançou 2,05%. As informações foram divulgadas nesta quinta-feira (19) e são resultado de uma pesquisa elaborada pelo Programa de Administração de Varejo da Fundação Instituto de Administração (Provar/FIA) e pela Felisoni Consultores Associados, em parceria com a Associação Brasileira de Supermercados (Abras) e a consultoria Nielsen.
Claudio Felisoni, presidente do Provar/FIA, afirma que a queda na média de perdas é causado pelo aumento de investimentos em prevenção. “Esse perfil de investimentos somou 0,97% do faturamento líquido em 2009, 0,34 pontos percentuais a mais do que em 2008”, afirma ele. A pesquisa mostrou que os setores que mais investem em prevenção de perdas são os de material de construção (1,55%), farmácia (0,29%) e supermercado (0,15%).
Mais de 20% das perdas nos supermercados são geradas por furtos internos de funcionários.
O levantamento, que foi feito com 79 empresas brasileiras dos setores de atacado, eletrônico, farmácia, material de construção, vestuário e supermercado, apontou que as principais causas de perdas no varejo são quebra operacional (30,9%); furto externo (20,4%); furto interno (20,1%); erros administrativos (14,5%); fornecedores (9%); e outros ajustes (5,1%).
Apesar de a quebra operacional continuar sendo o principal fator de perdas, a participação desse item no índice caiu bastante. Em 2008, era responsável por 40,3% das perdas, e em 2009 foi para 30,9%. Já os furtos internos e externos somaram, em 2008, 32,9%, e aumentaram sua participação no ano passado para 40,5%.
Fonte: PEGN Online
